Hôpitaux et systèmes de santé
Un standard de communication unique dans chaque service, département et site – avec les données pour montrer qu’il fonctionne.
La situation
Les grandes organisations ont rarement un parcours de communication unique. L’interprétariat est contractualisé au niveau central, les formats accessibles relèvent d’une autre équipe, et la communication du quotidien dépend de qui est de service.
Ce que cela coûte
- L’accès varie selon les sites, les spécialités et les périodes en dehors des heures ouvrées.
- Les engagements en matière d’inégalités de santé sont difficiles à démontrer au-delà des dépenses d’interprétariat.
- L’absence de situation de référence sur l’ensemble du parcours freine les démarches d’amélioration.
La place de CardMedic
Chaque équipe dispose des mêmes options approuvées sur le téléphone ou la tablette qu’elle a déjà en poche. Vous disposez d’une vue unique de ce qui a été nécessaire, de ce qui a été utilisé et des recours à l’interprète.
Trois résultats
- 01
Cohérence
Les mêmes options de communication approuvées dans tous les contextes.
- 02
Portée
Un soutien pour les interactions quotidiennes qui n’en avaient aucun jusque-là.
- 03
Preuves
Rapports sur l’adoption, les modalités et les recours à l’interprète par site et par spécialité.
Reprenez la maîtrise du parcours de communication
Votre organisation – et non un éditeur de logiciels ni un prestataire de services linguistiques – définit les options de communication approuvées et la politique de routage. CardMedic applique vos règles et vous montre ce qui s’est passé.