Krankenhäuser und Gesundheitssysteme
Ein Kommunikationsstandard auf jeder Station, in jeder Abteilung und an jedem Standort – mit den Daten, die zeigen, dass er funktioniert.
Die Ausgangslage
Große Organisationen haben selten einen einzigen Kommunikationspfad. Dolmetschen wird zentral beauftragt, barrierefreie Formate liegen bei einem anderen Team, und die alltägliche Kommunikation hängt davon ab, wer gerade Dienst hat.
Was das kostet
- Der Zugang unterscheidet sich je nach Standort und Fachbereich sowie außerhalb der regulären Dienstzeiten.
- Zusagen zum Abbau gesundheitlicher Ungleichheit lassen sich über die Dolmetschausgaben hinaus kaum belegen.
- Verbesserungsarbeit wird dadurch gebremst, dass kein Ausgangswert für den gesamten Pfad vorliegt.
Wie sich CardMedic einfügt
Jedes Team erhält dieselben freigegebenen Optionen auf dem Smartphone oder Tablet, das es ohnehin bei sich trägt. Sie erhalten einen Gesamtüberblick darüber, was benötigt und was genutzt wurde und wo Dolmetschende hinzugezogen wurden.
Drei Ergebnisse
- 01
Einheitlichkeit
Dieselben freigegebenen Kommunikationsoptionen in jedem Setting.
- 02
Reichweite
Unterstützung für die alltäglichen Interaktionen, für die es bisher keine gab.
- 03
Nachweise
Berichte zu Nutzung, Modalität und Hinzuziehung von Dolmetschenden nach Standort und Fachbereich.
Gewinnen Sie die Kontrolle über den Kommunikationspfad zurück
Ihre Organisation – kein Softwareanbieter und kein Sprachdienstleister – legt die freigegebenen Kommunikationsoptionen und die Routing-Richtlinie fest. CardMedic wendet Ihre Regeln an und zeigt Ihnen, was geschehen ist.