Ziekenhuizen en zorgsystemen
Eén communicatiestandaard op elke verpleegafdeling, in elke afdeling en op elke locatie – met de gegevens om aan te tonen dat het werkt.
De situatie
Grote organisaties hebben zelden één communicatietraject. Tolkdiensten worden centraal ingekocht, toegankelijke formats liggen bij een ander team, en alledaagse communicatie hangt af van wie er dienst heeft.
Wat dat kost
- De toegang verschilt per locatie en specialisme, en buiten kantoortijden.
- Toezeggingen over gezondheidsongelijkheid zijn moeilijk te onderbouwen, behalve met de uitgaven aan tolkdiensten.
- Verbeterwerk wordt vertraagd doordat een nulmeting van het hele traject ontbreekt.
Hoe CardMedic past
Elk team krijgt dezelfde goedgekeurde opties op de telefoon of tablet die al in hun zak zit. U krijgt één overzicht van wat er nodig was, wat er is gebruikt en wat er is doorgezet naar een tolk.
Drie uitkomsten
- 01
Consistentie
Dezelfde goedgekeurde communicatieopties in elke setting.
- 02
Bereik
Ondersteuning voor alledaagse interacties waarvoor die er voorheen niet was.
- 03
Onderbouwing
Rapportage over gebruik, modaliteit en inschakeling van tolken per locatie en specialisme.
Neem de regie over het communicatietraject terug
Uw organisatie – niet een softwareleverancier of een taaldienstverlener – bepaalt de goedgekeurde communicatieopties en het routeringsbeleid. CardMedic past uw regels toe en laat u zien wat er is gebeurd.