La langue des signes en santé.
La langue des signes britannique (BSL) et la langue des signes américaine (ASL) sont des langues premières, pas des options d’accessibilité. CardMedic donne au personnel soignant des contenus en langue des signes, une communication adaptée aux personnes sourdes et malentendantes et l’accès aux interprètes, au sein de la même plateforme encadrée que celle qu’il utilise pour tout le reste.
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Des contenus cliniques en langue des signes, pas des sous-titres sur une vidéo
Les contenus en langue des signes sont produits avec des personnes sourdes et malentendantes et examinés dans le même cadre de gouvernance clinique que tous les autres formats. Ils ne sont pas générés automatiquement, et ce ne sont pas des sous-titres anglais qui se font passer pour de la langue des signes. La BSL pour les services britanniques, l’ASL pour les systèmes de santé américains.
Ce que le personnel soignant peut en faire
Un infirmier, un ambulancier ou un médecin qui ne pratique pas la langue des signes peut tout de même ouvrir une conversation rédigée par des cliniciens dans la propre langue du patient, sur l’appareil qu’il a déjà en main.
- Basculer toute fiche de communication prise en charge en BSL ou en ASL
- Joindre un interprète en langue des signes agréé via le prestataire approuvé par votre organisation
- Associer les contenus en langue des signes à Easy Read, Read Aloud et à l’affichage en gros caractères pour les patients ayant plusieurs besoins de communication
- L’utiliser au chevet, dans une ambulance ou lors d’une visite à domicile, y compris hors ligne sur les plateformes prises en charge
Quand un interprète en langue des signes est la bonne réponse
Les contenus en langue des signes couvrent l’explication, les consignes et la réassurance. Ils ne remplacent pas un interprète agréé pour le consentement, la protection des personnes vulnérables, un recueil d’anamnèse complexe, l’annonce d’une mauvaise nouvelle ou toute conversation ouverte. CardMedic rend ce recours à un interprète accessible d’une simple pression plutôt que par une démarche distincte – et nous préférons dire clairement où sont les limites plutôt que de laisser croire qu’il n’y en a pas.
Pourquoi c’est important sur le plan clinique
Les patients sourds et malentendants ont des résultats de santé mesurablement moins bons, et une grande partie de cet écart tient à une communication qui n’a jamais été rendue accessible. En vertu de l’Accessible Information Standard, les prestataires de soins britanniques sont tenus d’identifier, d’enregistrer et de satisfaire les besoins de communication des patients sourds et malentendants – et non d’improviser le jour même.