Industrie pharmaceutique, recherche et dispositifs médicaux

Les programmes destinés aux patients atteignent ceux qui peuvent les lire. Tous les autres manquent dans vos données.

La situation

Les programmes destinés aux patients produisent beaucoup d’informations écrites, qui doivent rester exactes et à jour dans toutes les langues et tous les formats. Mais un second problème se cache derrière : les patients qui ne peuvent pas lire les supports sont ceux que le programme n’atteint jamais, et ils sont absents des résultats autant que des soins.

Ce que cela coûte

Les supports atteignent les personnes qui lisent bien la langue du programme. Les autres décrochent sans bruit.
Les patients exclus par la langue, le niveau de lecture, la vue ou l’audition sont sous-représentés dans les données, si bien que le programme paraît plus efficace qu’il ne l’est.
Les supports deviennent obsolètes d’un marché et d’un format à l’autre.
L’accessibilité est ajoutée à la fin, quand elle l’est, et couvre rarement Easy Read ou la lecture à voix haute.

La place de CardMedic

Nous transformons un parcours approuvé en contenus encadrés, les publions dans les langues et formats dont vos patients ont réellement besoin, maîtrisons les mises à jour et rendons compte de l’utilisation agrégée pour que vous voyiez qui le programme atteint.

Trois résultats

01
Atteindre les groupes qui vous échappent

Langue, niveau de lecture, vue et audition pris en compte dès le départ, et non ajoutés après coup.
02
Contenus encadrés

Rédaction clinique, gestion des versions et responsabilité de relecture nominative.
03
Voir qui le programme a atteint

Utilisation agrégée par format et par langue, sans données patients.

Reprenez la maîtrise du parcours de communication

Votre organisation – et non un éditeur de logiciels ni un prestataire de services linguistiques – définit les options de communication approuvées et la politique de routage. CardMedic applique vos règles et vous montre ce qui s’est passé.

Conçu selon les exigences les plus strictes

Conçu là où les exigences sont les plus élevées, pour que ce niveau d’exigence l’accompagne partout.

CardMedic a été conçu au cœur des soins aigus du NHS (le service national de santé britannique), où une consigne mal comprise constitue un incident de sécurité des patients et où chaque affirmation est examinée par la gouvernance clinique, la gouvernance de l’information et les achats avant toute signature.

Développer dans cet environnement est lent et exigeant. C’est aussi la raison pour laquelle la plateforme arrive dans l’industrie pharmaceutique, la recherche et les dispositifs médicaux en apportant déjà des garanties qu’il faudrait sinon des années pour établir.

Sécurité clinique Des contenus rédigés ou vérifiés par des professionnels de santé, encadrés par un dispositif de sécurité clinique avec un Clinical Safety Officer (responsable de la sécurité clinique) nommément désigné. La plupart des secteurs n’ont aucune exigence équivalente.
Gouvernance de l’information Conçu pour répondre aux attentes du DSPT du NHS, du DTAC et du UK GDPR (RGPD britannique), avec un accompagnement aux AIPD et une position documentée sur les sous-traitants ultérieurs.
Accessibilité Conçu pour les personnes exclues par la langue, la littératie, la cognition, l’audition et la vue – et non adapté après coup pour passer un audit.
Évalué en conditions d’utilisation réelles Évalué de manière indépendante dans des services du NHS en activité, avec l’échantillon, le contexte et la méthode publiés plutôt que résumés.

Le même principe qu’un ingénieur de la défense ou de l’aéronautique reconnaîtrait : se qualifier par rapport à l’exigence la plus stricte, et les exigences voisines sont déjà satisfaites.