Enseignement et formation en santé

Les compétences de communication s’enseignent en salle de cours et sont mises à l’épreuve au chevet du patient. CardMedic permet aux apprenants de s’exercer avec les mêmes supports encadrés que ceux qu’utilisent leurs futurs collègues.

La situation

Les facultés de médecine, universités, centres de simulation, équipes de compétences cliniques et organismes de formation continue enseignent la communication, mais rarement avec des obstacles réalistes liés à la langue, la littératie, la cognition, l’audition ou la vue.

Ce que cela coûte

Les apprenants découvrent leur première conversation avec interprète ou en Easy Read en stage, sans y être préparés.
La simulation repose sur l’improvisation plutôt que sur des supports encadrés.
Il n’existe aucun moyen cohérent de revenir sur le déroulement d’une conversation difficile.

La place de CardMedic

Les apprenants s’exercent avec les mêmes contenus encadrés cliniquement, formats accessibles et voies de recours à l’interprète que leurs futurs collègues, si bien que la communication inclusive est répétée plutôt que découverte en stage.

Trois résultats

01
S’exercer de façon réaliste

Interactions avec les patients, les familles et les aidants, couvrant de véritables besoins de communication.
02
Prendre de bonnes habitudes tôt

Les mêmes voies que les apprenants utiliseront en stage et après leur diplôme.
03
Faire un retour d’expérience cohérent

Un vocabulaire commun pour débriefer la manière dont une conversation a été menée.

Reprenez la maîtrise du parcours de communication

Votre organisation – et non un éditeur de logiciels ni un prestataire de services linguistiques – définit les options de communication approuvées et la politique de routage. CardMedic applique vos règles et vous montre ce qui s’est passé.

Conçu selon les exigences les plus strictes

Conçu là où les exigences sont les plus élevées, pour que ce niveau d’exigence l’accompagne partout.

CardMedic a été conçu au cœur des soins aigus du NHS (le service national de santé britannique), où une consigne mal comprise constitue un incident de sécurité des patients et où chaque affirmation est examinée par la gouvernance clinique, la gouvernance de l’information et les achats avant toute signature.

Développer dans cet environnement est lent et exigeant. C’est aussi la raison pour laquelle la plateforme arrive dans l’enseignement et la formation en santé en apportant déjà des garanties qu’il faudrait sinon des années pour établir.

Sécurité clinique Des contenus rédigés ou vérifiés par des professionnels de santé, encadrés par un dispositif de sécurité clinique avec un Clinical Safety Officer (responsable de la sécurité clinique) nommément désigné. La plupart des secteurs n’ont aucune exigence équivalente.
Gouvernance de l’information Conçu pour répondre aux attentes du DSPT du NHS, du DTAC et du UK GDPR (RGPD britannique), avec un accompagnement aux AIPD et une position documentée sur les sous-traitants ultérieurs.
Accessibilité Conçu pour les personnes exclues par la langue, la littératie, la cognition, l’audition et la vue – et non adapté après coup pour passer un audit.
Évalué en conditions d’utilisation réelles Évalué de manière indépendante dans des services du NHS en activité, avec l’échantillon, le contexte et la méthode publiés plutôt que résumés.

Le même principe qu’un ingénieur de la défense ou de l’aéronautique reconnaîtrait : se qualifier par rapport à l’exigence la plus stricte, et les exigences voisines sont déjà satisfaites.