Wereldwijde humanitaire hulp en steun aan vluchtelingen

De situatie

Humanitaire hulpverleners, gezondheidsdiensten voor vluchtelingen, ngo’s en hervestigingsteams ontmoeten mensen die door meerdere taalgebieden zijn gereisd en onderweg hun medische voorgeschiedenis zijn kwijtgeraakt. Het aanbod van tolken in de talen die ertoe doen is vaak schaars, en de omgeving heeft mogelijk geen betrouwbare verbinding.

Wat dat kost

• – Communicatie hangt af van de vrijwilliger of het familielid dat toevallig kan improviseren.
• – Kinderen worden ingezet als tolk in gesprekken die zij nooit zouden moeten dragen.
• – Medische voorgeschiedenis, toestemming en zorgen over veiligheid en bescherming (safeguarding) gaan verloren tussen organisaties en locaties.

Hoe CardMedic past

Hulpverleners krijgen klinisch opgestelde content en toegankelijke formats in de talen die in het kamp, de kliniek of het opvangcentrum aanwezig zijn, met inschakeling van een tolk waar een tolkdienst beschikbaar is en offline toegang op ondersteunde platforms.

Drie uitkomsten

• 01

  Direct bereik

  Gestructureerde communicatie bij het eerste contact, voordat er een tolk kan worden geregeld.

• 02

  Waardigheid

  Volwassenen worden rechtstreeks aangesproken, niet via hun kinderen.

• 03

  Continuïteit

  Hetzelfde goedgekeurde materiaal bij hulpverleners, klinieken en vervolgdiensten.

Neem de regie over het communicatie­traject terug

Uw organisatie – niet een softwareleverancier of een taaldienstverlener – bepaalt de goedgekeurde communicatieopties en het routeringsbeleid. CardMedic past uw regels toe en laat u zien wat er is gebeurd.