Globale humanitäre Hilfe und Unterstützung für Geflüchtete
Flucht und Vertreibung bewegen Menschen schneller, als sprachliche Unterstützung folgen kann.
Die Ausgangslage
Humanitäre Einsatzkräfte, Gesundheitsdienste für Geflüchtete, NGOs und Resettlement-Teams begegnen Menschen, die durch mehrere Sprachräume gereist sind und unterwegs ihre Krankengeschichte verloren haben. Dolmetschende für die relevanten Sprachen sind oft knapp, und vor Ort gibt es möglicherweise keine zuverlässige Konnektivität.
Was das kostet
- Die Kommunikation hängt davon ab, welche ehrenamtliche Person oder welches Familienmitglied gerade improvisieren kann.
- Kinder werden als Dolmetschende in Gesprächen eingesetzt, deren Last sie niemals tragen sollten.
- Krankengeschichte, Einwilligung und Hinweise auf Schutzbelange gehen zwischen Organisationen und Standorten verloren.
Wie sich CardMedic einfügt
Einsatzkräfte erhalten klinisch erstellte Inhalte und barrierefreie Formate in den Sprachen, die im Camp, in der Klinik oder im Aufnahmezentrum vertreten sind – mit dem Hinzuziehen von Dolmetschenden, wo ein entsprechender Dienst verfügbar ist, und Offline-Zugang auf unterstützten Plattformen.
Drei Ergebnisse
- 01
Unmittelbare Reichweite
Strukturierte Kommunikation beim Erstkontakt, bevor Dolmetschende organisiert werden können.
- 02
Würde
Erwachsene werden direkt angesprochen, nicht über ihre Kinder.
- 03
Kontinuität
Dasselbe freigegebene Material für Einsatzkräfte, Kliniken und weiterbetreuende Dienste.
Gewinnen Sie die Kontrolle über den Kommunikationspfad zurück
Ihre Organisation – kein Softwareanbieter und kein Sprachdienstleister – legt die freigegebenen Kommunikationsoptionen und die Routing-Richtlinie fest. CardMedic wendet Ihre Regeln an und zeigt Ihnen, was geschehen ist.