Spoedzorg, spoedeisende hulp en ambulancezorg
Wanneer u de taal en de diagnose nog niet kent, en niet weet hoeveel tijd u hebt.
De situatie
In de spoedzorg zijn de communicatiebehoeften van een patiënt zelden vooraf bekend. Een tolk kan worden geregeld, maar niet altijd in de eerste minuten van een beoordeling.
Wat dat kost
- De beoordeling begint voordat er communicatieondersteuning is geregeld.
- Bij de overdracht tussen ambulanceteams en afdelingen gaat communicatiecontext verloren.
- Connectiviteit en beschikbaarheid van apparaten verschillen per voertuig en locatie.
Hoe CardMedic past
Beheerde content en live vertaling zijn er in de eerste minuten, met een directe route naar een professionele tolk wanneer het gesprek daarom vraagt.
Drie uitkomsten
- 01
Snelheid
Direct gestructureerde communicatie bij het eerste contact.
- 02
Robuustheid
Goedgekeurde content offline beschikbaar op ondersteunde platforms.
- 03
Continuïteit
Communicatiebehoeften worden eenmalig vastgelegd en zijn zichtbaar bij de overdracht.
Neem de regie over het communicatietraject terug
Uw organisatie – niet een softwareleverancier of een taaldienstverlener – bepaalt de goedgekeurde communicatieopties en het routeringsbeleid. CardMedic past uw regels toe en laat u zien wat er is gebeurd.