Ambulante und tagesklinische Versorgung
Eine Patientin oder ein Patient durchläuft in neunzig Minuten fünf Teams. Der Kommunikationsbedarf geht mit.
Die Ausgangslage
Ambulante und tagesklinische Versorgungspfade verlaufen schnell. Eine Patientin oder ein Patient durchläuft unter Umständen Empfang, Blutentnahme, Bildgebung, Sprechzimmer und Terminvergabe für die Nachsorge – und jedes Team begegnet dem Kommunikationsbedarf zum ersten Mal.
Was das kostet
- Dieselbe Erklärung wird bei jedem Schritt wiederholt – oder ganz ausgelassen.
- Vorbereitungsanweisungen werden nicht verstanden, was zu vermeidbaren Absagen führt.
- Hinweise zur Entlassung und Nachsorge bleiben nicht im Gedächtnis.
Wie sich CardMedic einfügt
Der Bedarf wird einmal erfasst. Empfang, Blutentnahme, Bildgebung und Sprechstunde sehen ihn, und jede dieser Stellen kann Dolmetschende hinzuziehen.
Drei Ergebnisse
- 01
Weniger vermeidbare Verzögerungen
Vorbereitung und Einwilligung in einem Format erklärt, das die Patientin oder der Patient versteht.
- 02
Weniger Wiederholungen
Der Bedarf wird einmal erfasst und ist für das nächste Team sichtbar.
- 03
Bessere Nachsorge
Barrierefreie Informationen zur Entlassung und zu den nächsten Schritten.
Gewinnen Sie die Kontrolle über den Kommunikationspfad zurück
Ihre Organisation – kein Softwareanbieter und kein Sprachdienstleister – legt die freigegebenen Kommunikationsoptionen und die Routing-Richtlinie fest. CardMedic wendet Ihre Regeln an und zeigt Ihnen, was geschehen ist.